MAYATOURS TRANSPORTACIÓN
Aviso de Privacidad
Última actualización: julio 2026
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Transportación Mayatours Travel Services S.A. de C.V. con domicilio en Supermanzana 11, Manzana 2, Lote 3, Local 1A, Avenida Nichupté, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que nos proporcione, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad puede comunicarse a:
Correo electrónico: transportacion.mayatours@gmail.com
Teléfonos:
Celular (998) 847 4749
WhatsApp (998) 112 1724
Datos personales que recopilamos
Dependiendo del servicio solicitado, podremos recabar los siguientes datos personales:
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Nombre completo.
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Número telefónico.
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Dirección de correo electrónico.
-
Nacionalidad (cuando sea necesaria para la prestación del servicio).
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Información del vuelo (aerolínea, número de vuelo, fecha y hora de llegada o salida).
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Fecha y horario del servicio.
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Lugar de origen y destino.
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Número de pasajeros.
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Información necesaria para la emisión de facturas, cuando sea solicitada.
-
No recabamos datos personales sensibles.
Finalidades del tratamiento de sus datos
Los datos personales que nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades:
-
Gestionar y confirmar su reservación.
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Coordinar y prestar los servicios de transportación contratados.
-
Dar seguimiento a cambios, cancelaciones o modificaciones de su servicio.
-
Contactarlo antes, durante o después de la prestación del servicio cuando sea necesario.
-
Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
-
Atender solicitudes de información, cotizaciones o servicio al cliente.
-
Cumplir con las obligaciones legales y administrativas aplicables.
Sus datos personales no serán utilizados para fines publicitarios o de mercadotecnia sin su consentimiento.
Pagos
Cuando el pago del servicio se realice mediante plataformas de pago de terceros, los datos financieros y bancarios serán procesados directamente por dichas plataformas conforme a sus propios Avisos de Privacidad.
Mayatours no almacena números de tarjetas bancarias, códigos de seguridad ni otra información financiera confidencial de sus clientes.
Transferencia de datos personales
Mayatours podrá compartir únicamente la información estrictamente necesaria con:
-
Conductores u operadores asignados para prestar el servicio contratado.
-
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
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Proveedores que participen directamente en la operación del servicio y que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad.
En ningún caso comercializamos, vendemos o compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
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Acceder a sus datos personales.
-
Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
-
Solicitar su cancelación cuando considere que no son necesarios para las finalidades descritas.
-
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
transportacion.mayatours@gmail.com
La solicitud deberá incluir:
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Nombre completo.
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Medio para recibir la respuesta.
-
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
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Documento que acredite su identidad.
Mayatours dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Revocación del consentimiento
En cualquier momento podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales derivadas de los servicios contratados.
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Contacto
Si tiene dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:
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